안녕하세요.넥슨PC방입니다.

2019년 04월 04일(목) 점검 이후 EA SPORTS™ FIFA 온라인 4  패치 과정에서 

서버 장애로 인해 일부 PC방 이용자의 비정상 과금 건이 확인되었습니다.

먼저 서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과 드립니다.

비정상 발생에 따른 보상 지급 내용은 아래를 참고 부탁 드립니다.

■ 보상 지급 내용

- 보상 방식: 정량보상(통합) , 비정상 과금 시간만큼 분 단위 올림 처리 (최저보상제 적용)

- 지급 일시: 2019년 04월 30일(화) 오후 1시 30분경 지급 완료

무료시간 지급 내역은 [MY PC방 > 결제현황 > 결제 내역 조회]에서 확인하실 수 있습니다.

이용에 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 드립니다.

궁금하신 점은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.