안녕하세요.넥슨PC방입니다.

2016년 10월 27일(목) 점검 이후 아르피엘 패치 과정에서 게임 서버 장애로 인해

일부 PC방 이용자의 비정상 과금 건이 확인되었습니다.

먼저 서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과 드립니다.

해당 오류는 현재 모두 수정이 완료된 상태입니다.

비정상 발생에 따른 보상 지급 내용은 아래를 참고 부탁 드립니다.

■ 보상 지급 내용

- 보상 방식: 정량보상(통합) , 비정상 과금 시간만큼 분 단위 올림 처리 (최저보상제 적용)

- 지급 일시: 2016년 11월03일(목) 오후 07시 10분경 지급 완료

무료시간 지급 내역은 [MY PC방 > 결제현황 > 결제 내역 조회]에서 확인하실 수 있습니다.

이용에 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 드립니다.

궁금하신 점은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.