안녕하세요! ㈜넥슨코리아 PC방 담당자입니다.

2014년 12월 11일(목) 점검 이후
자동이체로 구매하신 통합정량 상품에 한해 통합정량 내 다른 상품으로
변경할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
(예 : 자동이체로 통합정량 300시간 구매 > 시간 소진 전 1,000시간으로 변경 > 다음 결제 주기에 1,000시간으로 자동 결제)

시스템 적용 과정에서 아래와 같은 문의가 접수되어
해결 방법 안내 드립니다.

▣ 자동이체 상품 구매 후 추가 결제 불가

1. 발생현황
가. 자동이체로 구매된 통합정량 상품의 결제 실패(카드한도 초과 등)
나. 카드 한도 생성 후 재결제 또는 타 카드로 결제 시도
다. “해당 상품은 이미 자동 결제 상품변경 신청을 하셨습니다. 상품 변경은 변경 된 상품으로 결제 완료 후 가능합니다” 알림 메시지 출력 후 결제 불가

2. 해결방안
가. MY PC방 > 상품/결제 관리 > 자동결제 관리에서 기존 등록된 자동결제 수단 해지
나. 상품과 결제 > 상품과 결제하기에서 원하시는 통합정량 상품 구매(자동결제 또는 일반결제)
다. 또는 홈페이지 우측 “결제하기” 버튼 클릭 후 원하시는 통합정량 상품 구매

시스템 개선 과정에서 사장님들께 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.
빠르게 불편 사항을 수정할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.