안녕하세요. ㈜넥슨코리아 PC방 담당자입니다.

지난 7월 19일(토) 진행 된 FIFA 온라인 3 PC방 스페셜 이벤트 진행 중

일부 시간대, PC방 프리미엄 혜택을 정상적으로 제공해 드리지 못했습니다.

매장 운영에 불편을 끼쳐 드린 점, 진심으로 사과 드립니다.

전체 모든 매장을 대상으로 PC방 과금 정확성을 검수하였고,

비정상 과금건에 대해 아래와 같이 최저보상제를 적용하여 보상하도록 하겠습니다.

    - 보상 내용 : 2014.07.19 (토) FIFA 온라인 3 PC방 비정상 과금건

    - 보상 방식 : 개별 매장당 합산시간이 1분 ~ 10시간 미만인 경우 최저보상제 적용 (무료시간 10시간 지급)

                      / (10시간 이상일 경우 1:1 보상)

    - 보상 일정 : 2014.07.23 (수) 늦은 오후 중 (무료시간 지급이후 SMS 발송 예정)

    - 확인 방법 : 넥슨PC방 홈페이지 로그인 - MY PC방 - 상품/결제관리 - 무료상품 지급조회

이번 이벤트를 거울삼아 더욱 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

그리고 그 어떤 보상보다,

사장님 매장에 더욱 많은 이용자가 찾을 수 있도록 하는 것이야말로 저희 진심을 담은 최선의 보상이라 생각합니다.

앞으로도 PC방만을 위한 스페셜 이벤트를 계속 진행할 예정이며 일정이 확정되는 즉시,

공지와 SMS를 통해 안내 드리겠습니다.

감사합니다.