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[넥슨PC방 초단위 과금시스템 변경 및
신규상품 FAQ] |
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(초단위 과금시스템) |
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Q1. 1초 단위 과금 시스템이란 무엇인가요? |
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넥슨 프리미엄 정량제를 통해 유료 게임
이용시 각 유저의 총사용량을 1초 단위까지 계산하여
과금하는 시스템을 말합니다. |
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Q2. 기존의 과금 시스템에 비해 달라지는 점은 무엇인가요? |
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기존) 넥슨 프리미엄 정량제를 통해 유료
게임을 이용중인 각 유저들에 대해
분 단위 과금을
실시간으로 계속 진행 |
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변경) 넥슨 프리미엄 정량제를 통해 유료
게임을 이용중인 각 유저들마다 총 사용량을
1초 단위까지
계산하여 유저의 로그아웃 시점에 일괄 진행 |
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Q3. 1초 단위 과금이 로그아웃 시점에
일괄 진행될 때,
내 매장의 넥슨 프리미엄 정량제의 잔여량은 그때
반영되나요? |
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네, 맞습니다. 다만, 현재 게임을
이용중인 유저들의 사용량은 반영되지 않았기에
실제 잔여량보다 좀 더 많게 보여 질 수 있습니다. |
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Q4. 넥슨 프리미엄 정량제의 잔여량이
100초 남아 있을 때,
유저가 넥슨 게임에 접속을 시작하여 100초 이상 플레이를
하면 어떻게 되나요? |
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각 유저의 로그아웃 시점에 일괄 과금이
되는 형태이지만
과금 시스템 내부에서는 해당 유저의 접속이후 현재까지의 사용량을 계속 체크하게 됩니다. |
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즉, 100초 이상을 플레이 하는 경우
접속 종료 처리되며 보유중인 잔여시간 100초가
모두 과금 처리됩니다 |
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Q5. 넥슨 프리미엄 정량제를 자동이체로
구매하고 있습니다.
잔여시간 통보 및 자동결제는 언제 이루어지나요? |
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기존) 접속 유저에 대한 분 단위 과금을
실시간으로 계속 진행하여 잔여시간이
사장님께서 설정하신 시간에 도달 시 자동결제 |
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변경) 보유중이신 잔여시간에 아직
로그아웃을 하지 않은 접속 유저들의 총사용량을 함께 반영하여
사장님께서 설정하신 시간에 도달 시 자동결제 |
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(신규상품 : 패키지정량) |
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Q6. 패키지정량이란 무엇인가요? |
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통합정량과 개별정량의 중간 형태의 신규
상품입니다. |
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현재의 넥슨닷컴을 기준으로 구분된 각
장르별 게임 서비스를 패키지화하여
원하는 패키지정량 상품을 선택 구매하실 수 있습니다. |
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※ 단, 각각의 패키지정량 내 포함된
게임 서비스는 추후 변경될 수 있습니다. |
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Q7. 구매한 패키지정량내 포함된 게임 서비스는 어떻게 선택 할 수 있나요? |
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[MY
PC방 > 상품/결제 관리 > 이용상품조회]에서
현재 이용중인 패키지정량 상품을 클릭하여 변경 하실 수 있습니다. |
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Q8. 패키지정량 상품의 IP 변경은 어떻게 하나요? |
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[MY
PC방 > 내 정보관리 > IP등록/삭제]의 계약별 IP에서
변경할 계약을 선택하여 "기존IP 삭제 후 계약별IP 재등록"을 할 수 있습니다. |
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Q9. 패키지정량 상품의 게임 서비스를
선택, 변경하는 것은 횟수에 제한없이 할 수 있나요? |
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구매하신 패키지정량 상품내 포함되어 있는
게임 서비스 개수에 1회를 더 추가하여 제공합니다. |
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예를 들어 구매하신 패키지정량 상품내 총
3개의 게임 서비스가 포함되어 있다면
4회까지 변경하실 수 있습니다. |
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Q10. 패키지정량의 게임변경 횟수를 모두 사용할 경우, 추가로 변경 할 수는 없나요? |
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아닙니다. 넥슨PC방 고객센터를 통해
정해진 변경 횟수와는 상관없이 변경 하실 수 있습니다. |
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Q11. 패키지정량 A상품만을 구매한 상태에서 패키지정량 B상품으로 바로 변경할 수 있나요? |
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다른 상품으로 변경 하시고자 할 경우, 기존 상품을 환불 받으신 후
원하시는 상품으로 신규구매 해 주시길
바랍니다. |
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Q12. 다양한 상품을 구매하여 사용중입니다. 상품별 과금 우선순위는 어떻게 되나요? |
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무료상품
> 개별정액 > 개별정량 > 패키지정량 > 통합정량의 순으로
과금됩니다. |
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※ 단, 정액상품의 경우 유,무료
상관없이 보유중인 상품이 모두 소진된 이후
추가로 구매(지급)하신 상품이 소진 됩니다. |
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