안녕하세요, ㈜넥슨 PC방 담당자입니다.

지난 주말 (2013.01.19 ~ 2013.01.20) PC방 핫타임 이벤트 진행시

PC방 이용 유저가 순간적으로 폭증하면서

PC방 프리미엄 혜택 제공에 대한 지연 현상이 일부 발생되었고

이 과정에서 비정상 과금건이 확인되었습니다.

먼저, 서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과드립니다.

비정상 과금에 해당되었던 접속건은 보상 처리가 완료되었으며,

해당 내역은

넥슨PC방 홈페이지 로그인 - MY PC방 - 상품/결제관리 - 무료상품 지급조회 메뉴를 통해

처리 결과와 상세 내용까지 직접 확인하실 수 있습니다.

추가 문의 사항이 있으신 경우

넥슨 PC방 고객센터를 통해 문의 주시면 신속하게 확인 및 안내드리도록 하겠습니다.

다시 한번 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.

㈜넥슨 PC방 담당자 올림