안녕하세요, (주)넥슨 PC방 담당자입니다.

지난 2011.12.02 (금) 이른 새벽, 드래곤네스트 접속종료오류가 발생하여

대상 매장에 대한 배상 진행결과를 아래와 같이 안내드립니다.

심려를 끼쳐드린 점, 진심으로 사과드립니다.

- 발생시점 : 2011.12.02 (금) 오전 00:19 ~ 오전 02:39

- 발생내용 : 상기 시간대 드래곤네스트에 접속한 유저의 접속종료오류 발생

- 발생원인 : 드래곤네스트 PC방 과금서버 패치시 버그

- 대상매장 : 총 304개점

- 배상내용 : 대상 PC방의 드래곤네트스 오류 과금분을 시간단위로 올림처리하여 무료시간으로 지급완료

- 배상진행 : 2011.12.05 (월) 오후 18:30

배상으로 지급된 무료시간은

넥슨PC방 홈페이지 로그인 - MY PC방 - 상품/결제관리 - 무료상품 지급조회 메뉴를 통해

처리 결과와 상세 내용을 직접 확인하실 수 있으며

추가로 궁금하신 내용은 고객센터로 문의주시면 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.