안녕하세요, (주)넥슨 PC방 담당자입니다.

먼저, 어제 오전 11시 ~ 오후 5시 사이 PC방 프리미엄 서비스 제공이

원활하지 못했던 점, 다시 한번 사과드립니다.

셧다운제 시행을 앞두고 각 게임별 정기 점검 이후

PC방 유저의 프리미엄 서비스 혜택이 지연되거나 접속 장애가 발생하였으며

어제 오후 5시를 기준으로 모두 해결완료되었습니다.

만일에 대비, 이 과정에서 과금이 발생한 경우는 없었는지 철저히 검수하였고

발생 매장은, 시간 단위로 올림처리하여 무료시간으로 지급을 완료하였습니다.

넥슨PC방 홈페이지 로그인 - MY PC방 - 상품/결제관리 - 무료상품 지급조회 메뉴를 통해

처리 결과와 상세 내용을 직접 확인 하실 수 있으며

좀 더 궁금하신 내용은 저희 고객센터로 연락주시면 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.