안녕하세요, ㈜넥슨 PC방 담당자입니다.

지난 2012년 7월 28일 (토), 29일 (일) 오후 2시 30분 ~ 오후 3시 사이

메이플스토리 핫타임 이벤트 진행시간대 PC방 이용 유저가 순간적으로 폭증하면서

PC방 프리미엄 혜택 제공에 대한 지연 현상이 일부 발생되었고

이 과정에서 비정상 과금건이 확인되었습니다.

이에, 해당 시간대 발생되었던 메이플스토리 비정상 과금건의 경우

자동보상 시스템을 통해 무료시간으로 지급처리하였으며

혹시라도 누락된 사례가 없는지 면밀하게 검토하고 있습니다.

만에 하나, 추가로 발견 및 확인되는 경우

추가 공지와 함께 빠른 보상을 진행하도록 하겠습니다.

보상으로 지급된 무료시간은

넥슨PC방 홈페이지 로그인 - MY PC방 - 상품/결제관리 - 무료상품 지급조회 메뉴를 통해

처리 결과와 상세 내용을 직접 확인하실 수 있습니다.

서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.