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  1. STEP01 약관 동의
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1.약관동의

 

서비스 이용약관
인터넷 PC방 서비스 이용약관



수정 공시일: 2017년 03월 08일



제 1 장 총칙



제 1 조 - 목 적

본 약관은 주식회사 넥슨코리아 (이하 "회사")와 인터넷컴퓨터게임시설제공업 사업자 (이하 "사업자")간에 회사가 현재 또는 장래에 서비스 하는 인터넷 온라인게임의 이용에 관한 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.



1. 본 약관은 홈페이지(http://pcbang.nexon.com, 이하 “홈페이지”)에서 온라인으로 공시하며, 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우에 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사는 약관이 개정되는 경우 변경된 약관의 내용과 적용 일을 정하여 그 적용일로부터 7일전까지 홈페이지에 온라인으로 공시합니다.

다만, 사업자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전 홈페이지에 온라인으로 공시하거나 사업자가 입력한 가장 최근의 이메일로 전송하는 방법으로 사업자에게 고지하며, 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.



2. 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미하며, 회사가 개정된 약관을 공지 또는 통지한 후 30일내에 사업자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 사업자는 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.



제 2 조 - 약관 외의 적용

본 약관에 명시되지 않은 사항은 홈페이지를 통해 공지되는 서비스 별 각 운영지침에 따르며, 운영지침에도 없는 경우에는 관계법령의 규정에 따릅니다.



제 3 조 - 용어의 정의



1. 게임 서비스: 회사 또는 회사와 계약 관계에 있는 업체가 현재 인터넷과 온라인을 통하여 제공하고 있거나 장래에 제공할 예정인 인터넷기반 온라인 게임 서비스 및 이에 부수되는 제반 서비스를 의미합니다.



2. 프리미엄 게임 서비스(이하 ‘프리미엄 서비스’): 회사가 제공하는 게임 서비스 중 PC방 프리미엄 혜택이 적용되는 서비스를 의미합니다.



3. 등록 IP: 사업자가 프리미엄 서비스 이용을 위해 회사에서 정한 절차에 따라 등록한 본인 사업장의 IP를 의미합니다.



4. 계약 IP: 등록 IP 중 이용자에게 실제로 프리미엄 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 본인 사업장의 IP를 의미합니다.



5. 인터넷컴퓨터게임시설제공업 사업자 (이하 사업자): 게임 서비스를 이용하기 위해 서비스 가입 신청을 한 개인, 법인 또는 법인에 준하는 단체로 ‘게임산업진흥에 관한 법률상의 인터넷컴퓨터게임시설제공업’을 영위하는 사업자를 의미합니다.



6. 회원 계정: 서비스 이용 사업자의 서비스 이용 아이디(ID), 비밀번호, 상호, 사업자의 성명, 주소, 사업자등록번호, 전화번호, 이메일 주소 등을 포함한 일반정보, 게임정보 등을 관리하는 계정을 의미합니다.



7. 회원 비밀번호: 서비스 이용 사업자의 확인 및 사업자의 권익보호를 위해 사업자가 선정한 영문자와 숫자 등의 조합을 의미합니다.



8. 사업장: 사업자등록증에 '사업장소재지'로 명시된 곳으로 사업자 또는 사용인이 상시 주재하며 실제 사업을 경영하는 장소를 의미합니다.



9. 게임이용자 (이하 이용자): 게임 서비스 이용을 신청하여 계정을 등록한 후, 인터넷 접속이 가능한 기기와 PC방 등을 통하여 게임 서비스를 이용하는 모든 이용자를 의미합니다.



10. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.



제 2 장 서비스의 이용 등



제 4 조 - 서비스의 이용 신청



1. 사업자는 프리미엄 서비스 상품을 이용하기 위해서는 회사가 정한 절차에 따라 홈페이지를 통해 본 이용 약관 동의를 한 후, 회원 가입이 완료되어야 합니다.



2. 사업자는 회원 가입이 완료된 후, 회사가 제공하는 프리미엄 서비스 상품 중 희망하는 상품을 선택, 그 이용을 신청할 수 있습니다. 프리미엄 서비스는 구매한 시간만큼 등록 IP에서 프리미엄 서비스를 이용할 수 있는 정량제(이하 ‘넥슨 정량제)로 제공되며, 상품 종류는 아래와 같습니다.

1) 통합정량: 구매 시간만큼 등록 IP에서 회사가 제공하는 모든 프리미엄 게임 서비스 이용

2) 개별정량: 구매 시간만큼 등록 IP에서 회사가 제공하는 프리미엄 게임 서비스 중 사업자가 선택한 단일 프리미엄 게임 서비스 이용

3) 패키지정량: 구매 시간만큼 등록 IP에서 회사가 제공하는 프리미엄 게임 패키지 서비스 중 사업자가 선택한 패키지 내 프리미엄 게임 서비스 이용



3. 사업자는 프리미엄 서비스 이용 신청 시, 회사가 정하는 절차에 따라야 하며, 반드시 서비스를 신청한 사업자 본인의 사업자등록증 사본을 팩스 또는 홈페이지 상 안내된 이메일을 통해 회사에 제출하여야 합니다.



4. 회사는 사업자의 이용신청에 대해 실명인증, 사업자 정보, 이용요금의 납부 등을 확인한 후 승인 여부를 결정한 후, 해당 사업자에게 안내합니다.



5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 사후 발견 시 회사와 이용 계약이 체결된 등록 IP를 사전 통보 없이 제한 또는 중지할 수 있습니다.

1) 타인의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우.

2) 등록사항을 누락하거나 오기재하여 신청하는 경우.

3) 사업자가 회사에 이용 요금을 납부하지 않거나 잘못 납부한 경우.

4) 사업자가 타인의 신용카드, 은행계좌 등 결제수단을 무단으로 이용 또는 도용하여 이용요금을 결제하는 경우

5) 사업자의 대표 또는 사업자 본인이 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용 불량자로 등록되어 있는 경우.

6) 사업자가 법이 정한 사업자 등록 요건을 갖추지 못한 경우.

7) 사업자가 특별한 사유 없이 사업자 등록증을 최초 서비스 이용 신청 후 1개월 이내 제출하지 않는 경우

8) 본 약관에 의거 비정상 매장으로 분류된 사업자가 신규 ID를 생성하여 가입을 신청한 경우

9) 기타 사업자 및 사업자의 귀책사유로 이용 승인이 곤란한 경우.



6. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 사유가 해소될 때까지 이용신청에 대한 승인을 유보할 수 있습니다.

1) 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 회사가 판단하는 경우.

2) 서비스상의 장애가 발생한 경우.

3) 기타 회사의 사정으로 승인이 곤란한 경우.



제 5 조 – 서비스의 개시 및 이용

1. 사업자는 회사가 정한 서비스 이용 신청 절차를 완료하고, 회사가 이용 신청을 최종 승인한 때로부터 1시간 이내 사업자 본인이 신청한 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 신청한 서비스는 사업자가 본인의 사업장으로 등록한 IP 내에서만 이용할 수 있습니다.



2. 사업자가 구매한 서비스는 구매일로부터 5년의 이용 기간을 보장합니다. 구매 후, 이용 기간 내 사용되지 않은 서비스는 소멸됩니다.



제 6 조 - 서비스 이용 요금의 청구 및 납부



1. 서비스의 상품 종류와 가격은 홈페이지를 통해 안내한 내용에 따르며, 납입 방법은 회사가 정한 방법(무통장입금, 신용카드, 신용카드 자동이체, 은행계좌 자동이체)중에서 사업자가 선택할 수 있습니다.



2. 자동이체 납입방법 선택 시 요금은 회사가 별도로 정한 결제시점에 사업자가 통보한 결제정보로부터 자동으로 결제되며, 본 약관에 동의 시 '별첨1. 신용카드 자동이체 신청약관' 및 ‘별첨 2. 은행계좌 자동이체 신청약관’ 에 동의한 것으로 간주합니다.



3. 회사는 회사가 별도로 정하는 방법에 따라 이용요금에 대한 영수증을 전자 세금계산서로 발송할 수 있습니다.



4. 사업자가 서비스 신청 후 정해진 계약 기간이나 서비스 만료 이전에 서비스 중지나 해지를 요청하는 경우 회사는 사업자에게 환불수수료 등을 요구할 수 있습니다.



5. 사업자는 이용하고 있는 서비스 상품의 종류를 온라인 또는 유선을 통해 변경 신청할 수 있습니다. 이 때, 기존 서비스에 대한 정산은 본 약관 제 12조에 따릅니다.



6. 청구된 이용요금이 정해진 기일 내에 입금되지 않을 경우에, 회사는 이를 연체로 간주합니다.



7. 회사는 사업자가 이용요금 연체 시, 아래 산식의 연체료를 납입 기일이 속하는 달의 익월 1일부터 추가하여 청구합니다.

※ 연체료 = 연체금액×연체이율×(연체일수÷365)

위 산식에서 연체이율은 연 20%를 적용합니다.



8. 사업자는 이용요금이 미납될 경우 신용상에 불이익을 당할 수 있으며, 회사는 필요하다고 판단하는 법적 절차를 통하여 이용 요금을 회수할 수 있습니다



제 7 조 - 서비스 이용의 변경 및 중지 등



1. 회사가 제공하는 프리미엄 게임 서비스 및 기타 서비스의 종류 및 구성 등은 변경될 수 있습니다. 이 때, 회사는 변경된 내용의 적용 일을 정하고, 이를 홈페이지 또는 사업자 이메일 등을 통해 사전에 안내하며, 적용일 이후 사업자가 상시로 확인할 수 있도록 홈페이지 내 게재합니다. 단, 회사가 사전에 안내할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버 기기 결함, 긴급 보안 문제 해결 등 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 안내합니다.



2. 서비스의 이용 시간은 회사의 업무 또는 기술 상의 특별한 문제가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 정기 점검, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 확충, 교체 및 고장, 통신두절 등 서비스의 질을 향상시키거나 또는 운영상 필요에 따른 목적으로 홈페이지에 사전 공시 후 일시 정지할 수 있습니다. 단, 천재지변이나 국가 비상사태 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 정지 할 수 있습니다.



3. 회사는 프리미엄 서비스의 중지, 장애 관련하여 다음 각 호에 따라 보상합니다. 다만, 각 호의시간은 이용 중지 또는 장애가 발생한 당해 서비스에 한해 적용됩니다.

1) 회사의 귀책 사유로 사전 통지 없이 1일 누적 4시간 이상 서비스 제공이 중단된 경우, 서비스가 중단된 시간의 최소 3배에 해당하는 시간을 보상합니다.

2) 사전 통지를 하였으나, 서비스 중지 시간이 10시간을 초과하는 경우, 통지한 시간을 초과한 시간만큼 시간을 보상합니다.





제 3 장 계약 당사자의 의무 및 면책 등



제 8조 - 회사의 의무



1. 회사는 서비스 상의 문제가 발생하였을 경우 신속하게 해결해야 할 의무가 있습니다. 다만, 불가항력적인 사유에 의할 경우에는 그러하지 아니하며, 만일 면책적 사유 외에 통상적으로 문제를 해결하는데 상당시간이 소요될 경우 또는 이용계약등과 관련하여 변경 및 해지 등의 사유가 발생한 경우에는, 즉시 그 사유와 처리 일정을 서면, 이메일 또는 인터넷상으로 공지하여야 합니다.



2. 회사는 개인정보취급방침에 따라 서비스 제공과 관련하여 취득한 사업자의 정보를 본인의 사전 승인 없이 어떠한 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의해 회사에 정보제공의 의무가 부과된 경우는 예외로 합니다.



3. 회사는 개인정보보호를 위해 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.



제 9 조 - 사업자의 의무



1. 사업자는 게임 서비스 제공 외에 회사의 사전 동의 없이 회사의 제품을 활용한 게임대회 개최 또는 기타 회사의 지적재산권을 침해하는 일체의 부가적 행위를 할 수 없으며, 이는 무료 또는 유료를 불문하고 적용됩니다. 단, 위 내용은 사업자의 이용자에 대한 요금정책과는 무관합니다.



2. 사업자는 주소, 납부 방법 등 기존에 등록한 사업자정보사항이 변경된 경우에는 이를 즉시 홈페이지를 통해 수정하여야 하며, 타인의 명의 또는 허위정보를 통해 서비스를 이용하거나 제공할 수 없습니다.



3. 사업자는 서비스를 회사가 제공하는 범위를 넘어 확장하거나 부당하게 이용하는 일체의 기술적 조치를 취할 수 없습니다.



4. 사업자는 서비스제공과 관련된 일체의 권리를 회사의 사전동의 없이 제 3자에게 양도나 임대할 수 없습니다.



5. 사업자는 회사에 서비스를 신청하여 승인 받은 사업장 이외 장소에서의 영업활동 및 회사가 제공하는 서비스, 로고 등을 상업적 목적에 이용할 수 없습니다.



6. 회사가 제공하는 무료서비스의 제공여부에 대한 판단권한은 전적으로 회사에 있으며, 사업자는 회사에 이에 대한 서비스제공을 요구할 수 없습니다.



7. 사업자는 게임 서비스 혹은 게임의 이용 등에 위해를 가하거나 위해를 가할 우려가 있는 소프트웨어 혹은 하드웨어를 설치, 사용하여서는 안됩니다. 특히 사업자가 설치, 사용할 수 없는 소프트웨어 혹은 하드웨어에 관하여, 회사 또는 회사와 계약 관계에 있는 업체가 그 내용 및 사유를 공지할 경우에는, 공지내용에 따라 사업자는 공지된 위해 프로그램 등을 즉시 삭제하여야 합니다.



8. 사업자가 사업장내에서 현금거래 등의 부당한 행위를 조장하거나 방관하는 경우 회사는 즉시 서비스를 중지할 수 있으며, 사업장내에서의 부당행위에 대한 일체의 책임은 사업자에게 있습니다.



9. 사업자는 회사와 이용 계약이 체결된 등록 IP를 본인 외 타인에게 제공 또는 사용하게 하거나 양도, 대여, 증여, 임대할 수 없습니다. 이 때, 회사와 약정된 사업자와 사업장 이외의 제 3자 및 동일한 사업장이라고 하더라도 사업자가 변경된 사업장은 모두 타인으로 봅니다.



10. 사업자는 회사와 계약된 영업장 또는 일체의 제3의 장소에서 가상사설망 (이하 'VPN') 기술 등을 이용하여 회사가 제공하는 프리미엄 서비스를 재판매하거나, 원격 접속 프로그램 등을 이용하여 회사와 계약된 영업장 외에서 이용자가 프리미엄 서비스에 접속하도록 해서는 안됩니다.



11. 사업자는 계약 IP 별로 등록된 PC를 일반적인 PC 방 환경에서 이용자에게 제공되는 좌석 제공 형태를 벗어나 운영하거나, PC당 1 IP를 초과하여 등록할 수 없습니다.



12. 사업자의 아이디나 비밀번호 등 개인정보에 대한 관리책임은 사업자 본인에게 있으며, 소홀한 정보관리로 인하여 발생된 서비스이용상의 손해 및 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.



13. 사업자가 동조 각항에 대한 위반사항으로 회사에 영업상의 손해를 주었다고 판단될 경우 회사는 손해의 규모에 부합하는 손해배상 및 법적인 책임을 물을 수 있습니다.



제 10 조 면책 사항

회사는 다음에 해당하는 경우, 책임이 면책됩니다.

1) 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태 등 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우

2) 사업자의 고의나 과실로 인하여 서비스의 중지 또는 이용장애가 발생한 경우

3) 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하였거나 정상적인 역무를 제공받지 못하여서 손해가 발생한 경우

4) 회사에서 명백히 인지할 수 없는 사유로 인한 접속 지연과 이용자들이 통칭하는 랙으로 인한 손해(아이템 분실, 경험치 손실)를 보게 되는 경우

5) 사업자가 유료서비스를 이용하여 기대되는 수익을 얻지 못하거나, 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 인하여 손해를 보는 경우

6) 사업자가 운영하는 사업장의 컴퓨터 환경으로 인하여 문제가 발생하거나 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 문제가 발생하는 경우

7) 사업자 상호간 또는 사업자와 제3자간에 서비스를 매개로 분쟁이 발생한 경우

8) 회사가 제공하는 무료서비스로 인하여 손해를 보는 경우





제 4장 서비스의 이용 제한 및 계약 종료, 해지 등

제 11 조 - 서비스의 이용 제한 및 계약 종료, 해지



1. 사업자는 사업자의 사정으로 서비스의 이용 중지 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 홈페이지 등을 통해 회사가 안내하는 절차를 이행하시면 됩니다.



2. 회사는 사업자가 서비스를 받음에 있어 본 약관 제 9조에서 정하는 사항을 위반하거나, 다음의 각 항에 해당되는 행위를 하는 경우, 해당 사업자를 비정상 사업장으로 분류하고, 이메일 또는 유선을 통하여 통보한 후 서비스의 이용을 제한하거나, 정지할 수 있습니다. 이 때 , 서비스 이용이 제한되거나 정지된 경우, 상품 잔여 기간에 대한 환불은 불가합니다.



1) 회사의 운영진이나 회사 직원을 사칭하는 경우.

2) 게임 이용기간이 종료된 후 재구매가 이루어지지 않거나, 이용 요금이 연체되는 경우

3) 회사에서 제공하는 프리미엄 서비스를 서비스를 신청한 본인 사업장외의 곳에서 이용하거나 제 3자에게 재판매하는 경우

4) 서로 다른 사업장의 IP대역을 하나의 계약으로 등록하여 프리미엄 서비스를 이용하는 경우

5) 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터프로그램 또는 이와 유사한 기기, 장치를 사용하여 게임 서비스를 제공 및 이용하는 경우



3. 사업자는 상기 조치에 대하여 소명할 수 있으며, 소명 절차를 통해 이용 제한의 사유가 해소된 경우, 그 제한을 해제할 수 있습니다.



4. 사업자는 계약 종료 또는 해지 절차 완료 시, 부가적으로 인정된 게임 로고에 대한 사용 권한또한 소멸되며, 사업장에 설치된 회사의 게임 로고는 폐기하여야 합니다.





제 5장 환불 등



제 12 조 - 환불



1. 사업자가 본인이 유료로 구매한 상품의 잔여 기간에 대하여 환불 요청 시, 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다.



2. 회사는 사업자가 1항에 따라 환불을 요청하는 경우, 사업자가 구입한 상품 금액에서 사용된 금액(사용시간(초)X구매상품 시간당(초)단가) 및 환불 수수료(구매 상품 잔여시간(초)X구매상품 시간당(초)단가의10%)를 제한 잔여 요금을 반환합니다. 이 때, 사업자의 미수금이 남아 있는 경우에, 미수금을 공제한 잔여 요금을 반환합니다.



3. 잔여요금 반환 시 기타 요금관련 혜택은 적용되지 않으며, 환불 금액이 환불 수수료 보다 적은 경우는 환불하지 않습니다.



4. 회사는 사업자의 서비스이용 해지 신청 후 2주일 이내에 환불을 이행하며 환불에 따른 송금수수료는 회사가 부담합니다.



5. 유료서비스를 사용한 사업자가 서비스 이용의 해지를 요청하는 경우 사업자는 그 신원확인 및 잔여요금 반환을 위하여 다음증빙서류를 회사에 제출하여야 합니다.

  -PC방 환불신청서 사본 1부



제 13 조 - 관할 법원



1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 사업자간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.



2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다



부칙 (2011. 02. 25)



제 1 조

회사는 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 책임을 부담하지 않음을 원칙으로 합니다.



제 2 조

본 약관은 2011년 03월 28일부터 시행합니다.



제 3 조

본 약관은 2012년 07월 01일부터 시행합니다.



제 4 조

본 약관은 2013년 04월 04일부터 시행합니다.



제 5 조

본 약관은 2014년 01월 02일부터 시행합니다.



제 6 조

본 약관은 2015년 12월 03일부터 시행합니다.



제 7 조

본 약관은 2016년 08월 03일부터 시행합니다.





별첨1. 신용카드 자동이체 신청약관



1) 사업자는 해당 PC방에서 발생된 주식회사 넥슨코리아(이하 회사) 또는 회사와 계약 관계에 있는 업체의 게임 서비스요금에 대하여, 사업자의 '신용카드 자동이체 신청'(이하 자동이체)에 따라 회사에서 지정한 출금일에, 사업자의 지정 결제정보에서 자동 납부를 하는데 동의합니다.



2) 본 신청에 따른 자동이체 시 사업자의 귀책사유 (거래제한 카드, 한도초과 등)로 인하여 자동이체가 불가능한 경우에, 사업자에게 발생하는 손해에 대해서는 사업자의 책임으로 하겠습니다.



3) 지정 출금일에 사업자가 신청한 출금정보에 수종의 자동이체 청구가 있는 경우 이체처리순서는 회사가 정한 바에 따르는데 이의 없습니다.



4) 자동이체 이체개시일 및 지정 출금일은 회사 및 금융기관의 사정에 따라 임의로 지정하거나 변경되는 것에 대하여 사업자는 이의가 없음을 확인합니다.



5) 자동이체는 사업자의 결제정보의 제출 및 이에 대한 인증절차가 종료됨으로써 완료됩니다.



6) 자동이체를 해지하거나 변경하고자 할 경우에, 사업자는 문서(이메일 포함)로서 회사에 이러한 변경된 의사를 통지하여야 하며, 이를 준수하지 않음으로 인하여 발생된 모든 문제는 사업자의 책임으로 하겠습니다.



7) 본 자동이체에 의한 이용요금 결제는 회사의 청구금액대로 정산됨을 원칙으로 하며, 만일 회사의 청구금액에 대하여 사업자가 이의가 있는 경우에, 회사와 사업자간의 협의에 따라 조정하고, 조정금액에 대한 반영은 회사가 지정한 업무일에 처리하는데 이의 없습니다.



8) 본 자동이체의 내용 및 자동이체출금내역은 회사의 홈페이지(http://pcbang.nexon.com)에서 확인할 수 있습니다.



별첨2. 은행계좌 자동이체 신청약관



1) 사업자는 해당 PC방에서 발생된 주식회사 넥슨코리아(이하 회사) 또는 회사와 계약 관계에 있는 업체의 게임 서비스요금에 대하여, 사업자의 '은행계좌 자동이체 신청'(이하 자동이체)에 따라 통장과 예금청구서 없이 회사에서 지정한 출금일에, 사업자의 지정 결제정보에서 자동 납부를 하는데 동의합니다.



2) 본 신청에 따른 자동이체 시 사업자의 귀책사유 (거래제한 계좌, 잔액부족 등)로 인하여 자동이체가 불가능한 경우에, 사업자에게 발생하는 손해에 대해서는 사업자의 책임으로 하겠습니다.



3) 지정 출금일에 사업자가 신청한 출금정보에 수종의 자동이체 청구가 있는 경우 이체처리순서는 회사가 정한 바에 따르는데 이의 없습니다.



4) 자동이체 이체개시일 및 지정 출금일은 회사 및 금융기관의 사정에 따라 임의로 지정하거나 변경되는 것에 대하여 사업자는 이의가 없음을 확인합니다.



5) 자동이체는 사업자의 결제정보의 제출 및 이에 대한 인증절차가 종료됨으로써 완료됩니다.



6) 자동이체를 해지하거나 변경하고자 할 경우에, 사업자는 문서(이메일 포함)로서 회사에 이러한 변경된 의사를 통지하여야 하며, 이를 준수하지 않음으로 인하여 발생된 모든 문제는 사업자의 책임으로 하겠습니다.



7) 본 자동이체에 의한 이용요금 결제는 회사의 청구금액대로 정산됨을 원칙으로 하며, 만일 회사의 청구금액에 대하여 사업자가 이의가 있는 경우에, 회사와 사업자간의 협의에 따라 조정하고, 조정금액에 대한 반영은 회사가 지정한 업무일에 처리하는데 이의 없습니다.



8) 본 자동이체의 내용 및 자동이체출금내역은 회사의 홈페이지(http://pcbang.nexon.com)에서 확인할 수 있습니다.

 
개인 정보 수집 및 이용 동의 안내
ㅁ 개인정보 수집 항목 및 수집방법



1) 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집하는 개인정보는 필수/선택 수집 항목으로 구분되며, 서비스 제공을 위하여 필수 수집 항목은 반드시 동의해야 합니다. 선택 수집 항목에 동의하지 않을 경우, 가입에는 제한이 없으나 상품 구매 등 일부 서비스 이용에 제한이 있습니다.



2) 회사는 개인정보를 수집하는 과정에서 다음과 같은 방법으로 수집하고 있습니다.



○ 홈페이지, 서면, 전화

○ 서비스 이용과정에서 접속 기록 등 자동 기록
 
필수 수집 항목
이름, ID, 비밀번호, 비밀번호 확인, 상호명, 사업자 번호, 생년월일, 아이핀정보, 실명확인 값, 인증정보, 중복가입확인정보(DI), 휴대폰번호, 이메일주소, SMS 수신여부 값, 이메일 수신여부 값, 매장 주소, 매장 전화번호
 
선택 수집 항목
서비스 제공받을 PC방 IP, 은행계좌 정보(은행명, 계좌번호), 신용카드 정보(카드번호, 카드사, 카드 소유자 이름), 주민등록번호, IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 상담기록, 이용정지 기록, IP
 
개인 정보 취급 위탁 안내
1) 회사는 양질의 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 위탁 처리하고 있습니다.



○ 위탁 대상자 : (주)넥슨네트웍스

- 위탁업무내용 : 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 이용자관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 불만처리 등 민원처리 , 마케팅 및 이벤트 업무 대행 고지사항 전달 , PC방 고객지원 업무



○ 위탁 대상자 : NICE 평가정보(주), 서울신용평가정보㈜, 한국모바일인증㈜

- 위탁업무내용 : 본인확인 업무 위탁



○ 위탁 대상자 : KIBNET, KG이니시스, 한국사이버결제(KCP)

- 위탁업무내용 : 유료서비스 이용에 따른 결제처리 및 요금정산



○ 위탁 대상자 : KDM

- 위탁업무내용 : 홍보물 발송 및 발송 확인 업무 대행



○ 위탁 대상자 : ㈜ 다우기술

- 위탁업무내용 : 유료상품 사용 안내 및 결제 안내, 이벤트 홍보 SMS 발송



○ 위탁 대상자 : ㈜엔미디어플랫폼

- 위탁업무내용 : PC방 마케팅 및 가맹점 관리, 문의상담, 현장지원 및 인프라지원



2) 고객센터의 연락처 및 운영사항은 다음과 같습니다.



- 업체명: ㈜넥슨네트웍스(www.nexon-networks.co.kr)

- e-mail: PC방 홈페이지(pcbang.nexon.com) - 고객센터 - 문의하기

- 팩스번호: 0502-538-1509

- 고객센터 : 0502-538-1500 (전국공통)

- 운영시간 : 월~일 10:00~13:00 / 14:00~18:00 (연중무휴)
 
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